Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform ratu303 di wilayah yang disokong, kami mahu anda faham sepenuhnya terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan kami.

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku untuk semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXSah di mana undang-undang tempatan membenarkan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Skop Perlindungan Terma Ini

ratu303 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ratu303 terpakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui akaun anda, termasuk pemindahan wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan akses kepada perkhidmatan kami adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di

1
kawasan anda. Dengan mendaftarkan akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Saluran Sokongan yang Sesuai

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan ratu303 sedia membantu anda melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini. Pasukan kami bertugas sepanjang masa.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang hak akaun, perubahan terma, atau permintaan dokumentasi rasmi.

Telegram Sertai saluran Telegram kami untuk menerima pemberitahuan apabila terma dan syarat dikemas kini, dan untuk mengajukan soalan ringkas berkaitan polisi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Browse Polisi Keselamatan ratu303 dengan Yakin

Kami menguruskan data anda, keselamatan akaun, dan rekod transaksi mengikut amalan industri yang ketat. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami melindungi maklumat anda dan apa yang anda boleh lakukan jika terdapat sebarang percanggahan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Laman ratu303 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses ke akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua langkah dan pemantauan sesi aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama minimum enam tahun mengikut keperluan perakaunan. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permohonan Perubahan Data

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hantar permohonan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan syarat atau transaksi akaun anda, hubungi kami terlebih dahulu melalui sembang langsung. Kes yang tidak dapat diselesaikan dalam masa 14 hari akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma ini.

Semak Soalan Lazim Berkaitan Terma Ini

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat ratu303. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan perkhidmatan, polisi, atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda jalankan melalui kaedah ini tertakluk kepada klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF atau bercetak, hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya kepada anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki anda.

Platform ratu303 hanya tersedia untuk individu yang berada di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan kami mengikut undang-undang di kawasan anda.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Tidak, setiap akaun ratu303 mesti didaftarkan dan digunakan oleh individu yang sama. Penggunaan akaun atas nama orang lain adalah melanggar terma kami dan boleh menyebabkan penangguhan akaun serta penahanan baki yang berkaitan.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Switch ke Saluran Sokongan yang Sesuai

Browse Polisi Keselamatan ratu303 dengan Yakin

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Semak Soalan Lazim Berkaitan Terma Ini

01 Bila terma dan syarat ratu303 akan dikemas kini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang terkini?

04 Apa yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

05 Siapa yang boleh menggunakan platform ratu303?

06 Bagaimana ratu303 melindungi data peribadi saya?

07 Bolehkah saya menggunakan akaun ratu303 atas nama orang lain?

Halaman Berkaitan